GLPI — це неймовірне програмне забезпечення для керування послугами, засноване на технологіях з відкритим кодом. Це допоможе вам легко планувати зміни в ІТ та керувати ними, ефективно вирішувати проблеми, автоматизувати бізнес-процеси та контролювати свою ІТ-інфраструктуру. 

CMDB

Керуйте обладнанням, програмним забезпеченням і центрами обробки даних. Пов’яжіть інвентаризацію активів із службою підтримки та отримайте повний контроль над ІТ-інфраструктурою та бізнес-інфраструктурою.

• Обладнання

• Центри обробки даних

• програмне забезпечення

• Вплив і відносини

• SIM-карти

• Приладові панелі

Довідкова

Легко організуйте свою підтримку за допомогою GLPI: керуйте інцидентами/запитами, створюйте форми, визначте SLA, забезпечте своїм клієнтам найкращий досвід.

• квитки

• Проблеми

• Зміни

• Статистика

• Форми

• Повторні квитки

Фінансовий менеджмент

Розкрийте весь потенціал GLPI: відстежуйте свої витрати, контракти та постачальників, створюйте нові об’єкти інвентаризації, керуйте базою даних користувачів і складайте звіти. Перегляньте повний опис функцій, щоб дізнатися більше.

• управління

• Адміністрація

• Контракти

• Постачальники

• Бюджет

• Контакти

Управління проектами

Керуйте проектами за допомогою GLPI: призначайте завдання, додавайте співавторів, встановлюйте терміни. Створюйте звіти та досліджуйте дошки Kanban, щоб організувати свою команду!

• Канбан дошка

• GANTT

• Хронологія

• Нагадування

• Звіти

• завдання

Адміністрація

Контролюйте користувачів: визначайте сутності, створюйте профілі та обмежуйте доступ до інформації. За допомогою правил GLPI ви можете визначити ролі кожного члена каталогу та налаштувати робочий процес для служби підтримки та інвентаризації.

• правила GLPI

• Доступ і обмеження

• Профілі

• Групи

• Сутності

• Історія журналу

Конфігурація

Налаштуйте GLPI: ознайомтеся з функціями налаштування, щоб додати логотип ваших брендів, вибрати палітру кольорів і налаштувати плагіни. У цьому розділі ви також можете керувати SLA та сповіщеннями.  

• SLA

• Бренд GLPI

• Плагіни

• Сповіщення

• Аутентифікація

• Випадаючі списки